강서 티브로드 (강서유선) 디지털전환 사기 판매

강서 유선티비 방송국 티브로드가 인터넷과 디지털방송을 사기 판매하네요

10월 21일 수요일날 일어난 사건에 대한 이야기 입니다.
제가 10월21일 부터 10월24일까지 출장을 다녀왔는데 이런 사기 사건이 일어났네요10월 21일 수요일 강서 유선방송 티브로드(이하 티브로드라 지칭)에서 우리집이 디지털방송 전환 예정집이라는 명목으로 방문을 했었나 보더군요.. 그러나 집에 아무도 없자 집에 방문했다는 아래와 같은 메모를 붙이고 갔나봅니다

전문
Tbroad 강서방송
(호수, 가입자명 (제 실명이라서 삭제)) 고객님 연락바랍니다.고객님은 현재 인터넷+유선(아나로그) 방송을 시청중인 디지털 전환대상 고객으로서정부시책에 의해 디지털 방송을 개통시키려 방문하였으나 부재중이어서 메모남깁니다.

(방송서비스 변경내용)디지털방송HD(120개채널)+인터넷 (셋톱박스, 리모콘포함)
인터넷 (10메가->20메가)로 무료업그레이드

*디지털 전환시: 기존요금->약2000원 상향조정
*설치비 및 기타비용 일체없음

저의 어머니는 위의 내용에 제 이름과 정부시책 어쩌구 저쩌구 하길래 메모에 써있는 전화번호로 전화를 했다고 합니다.그러자 설치 기사가 와서 다짜고짜 유선을 디지털로 전환을 하고 저랑 이야기 다 됐다는듯 하며 싸인을 하라 독려를 하여 어머니는 아무것도 모르고 싸인을 했다고 하더군요..

저는 10월24일 출장에서 돌아와 알았고요.. 이것이 어찌 된것이냐 어머니께 물어보니 너랑 이야기가 다되었고 그리고 별도로 전화도 한다했는데 전화 못받았니 이러 시더군요..

저는 출장중 연락받은것도 없고 게다가 약 한달전에 인터넷과 방송을 해지 하려 티브로드에 연락을해서 항의를 했더니 그동안 할인 한번 안받고 계속 인터넷과 유선을 본걸 인정한다며 10월부터 4개월간 티비 시청료 면제 그리고 내년 7월까지 인터넷 요금 30%를 할인 해주기로 약속을 받았습니다. 그때가 제 인터넷 약정 마감이거든요. 약정이 끝나면 다시 가입에 대하여 (할인이나 경품 증정 수준)다시 이야기 하기로 했습니다.

그런에 어제부로 갑자기 인터넷 3년 약정이 되어있었고 유선도 디지털로 바뀐겁니다. 요금은 위 전문의 2000원보다 한참 7000원가량 더 오르고요 그리고 무료혜택이나 여타 혜택은 다 없어졌지요

그래서 설치자에게 연락을 했더니 하는 말이 어머니가 직접 연락을 하여서 자기들이 설치를 하러 간것이라고 하더군요. 그래서 티브 로드에 전화를 걸어서 항의를 했더니 정황상 할인 혜택을 다 포기하고 경품이나 기타 여러가지 까지를 포기하며 전환을 했을리는 없을텐데라며 자초지정을 알아보고 연락을 주겠다고 10월24일인 오늘 16시경 말하더니만 아직도 답변이 없습니다.

강서 티브로드가 이런 방식으로 낮에 돌아다니며 집지키는 사람들을 기망(사기)하는가 봅니다.우리 어머니는 컴맹이라서 아무것도 모르고 유선방송도 정규방송과 몇몇 채널을 보기 때문에 많은 채널이 필요하지 않고요 저는 티비를 거의 안보는 편이라서 보는 사람들이 없습니다.
이런 경우 어떤식으로 처리해야 할까요.. 돈 문제보다 화가 너무 나고 이런식으로 사람들 기망하는 강서방송을 응징했음하는 마음이 크네요